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水戸黄門に隠された遊び心

TBS放送のドラマ、「水戸黄門」。たぶん知らない人はいないであろう、国民的ドラマです。残念ながら、2011年に放送が終了してしまいましたが、今でも過去の再放送が放映されているので、ときどき見ます。（実家では、毎回 […]

先日、日本テレビの人気特番で、大人気店でドッキリ！あり得ない商品　売れる？売れない？という番組が放送されていました。番組内容は、①香川うどん屋さんで桝谷シェフのペスカトーレ3,150円 ②富士急ハイランド戦慄迷宮で、長 […]

今年も残すところあと、半月を切りましたが、忘年会を愉しんでいますか？最近では、「できれば会社の忘年会には参加したくない。」と考える人が増えているようです。そこで今回は、忘年会を楽しめる場にするためにどうしたらいいの […]

まだ社会人の新人だった頃、特に私が気を付けていたことは、相手に話しかけるタイミングでした。例えば、先輩社員に質問をするときに自分のタイミングで言うのではなく、相手の様子を見て、話しかけても良さそうかどうかを確認してから […]

12月に入り、忘年会シーズンに突入しましたね。会社の忘年会、友人との忘年会、仕事関係者との忘年会・・・これから何度も忘年会に参加する人も少なくないと思います。ではここで、すこし思い出してほしいのですが、昨年の忘年会では […]

第一印象で好感をもってもらうことはとても大切です。ヨレヨレのスーツにしわくちゃのYシャツ、ネクタイをきちんと上まで止められていない営業マンに好印象を持つ人はいません。最近では印象を良くするというためだけでなく、デザイン […]

商品力に自信があるのに、なぜかお客様にリピートしてもらえない。そういったことでお悩みの方は少なくないようです。どうしたらよいのかを考える際に、「自分がお客様の立場だったら？」という視点で、一度振返って、考えてみることを […]

「ツイッター」とは、インターネット上に140 文字以内の言葉を投稿できるWEBコミュニケーションサービスでのことです。140文字という文字数制限があるため文章の構成を考える必要がなく、ブログよりも気軽に投稿できるというメ […]

ソーシャルメディアネットワーキングサービスを提供するミクシィですが、ここ数日株価が上昇しています。ミクシィといえば、11月初頭に4月～9月期の決算が赤字であると発表したばかりです。ミクシィはSNSサービス提供時から「 […]

先日、動物病院の待合室で、犬を連れていた男性と待ち時間の間ずっと雑談をしていたのですが、「はっ」とさせられることがありましたのでご紹介します。それはペットの「しつけ」の方法についてだったのですが、「叱る時には、名前を呼 […]

お客様にリピーターになってもらうためには、お客様との「関係性を深めること」がとても重要です。しかし、「関係性を深める」と言われても、何をどうして良いのかわからないというのが正直なところではないでしょうか。ズバリ言って […]

” 挨拶の「あいうえお」 ”をご存知ですか？これは挨拶のイロハというか、押さえておくべき挨拶の基本となる考え方ですが、わかって（理解して）実行している人って意外と少ない気がします。ですので今回は、挨拶のあいうえおについ […]

お客様にリピートしてもらうためには、「イヤな思い」をさせないことがとても大切です。今回は、その「イヤな思い」をさせないための『会話』という方法について考えてみようと思います。たった5分でも、「イヤな時間」！？ある介 […]

学生時代に、『5分前行動』と教えられた人も少なくないと思います。社会人になると「約束の時間に遅れた」ということだけで、『信用できない人間』というように判断されてしまうので、『5分前行動』は社会人になってからもとても有効 […]

今回は『断るというサービス』というテーマでお伝えします。サービス業を営んでいる場合、「『お断りするという行為』なんて論外だ！」と、思ってしまう方もいるかもしれませんが、意外と見落とされている”重要な行為”ですので、 […]