効果的な質問の仕方
■お客様に質問し、楽しみのイメージを連想させる 営業担当者のほとんどは、 次のどちらかの商品を取り扱っていると思います。 それは、 「必要」な商品か、 「欲しい」と思える商品です。 「必要」な商品であれば、 お客様は嫌で […]
販売促進に関係する記事の一覧です。
■お客様に質問し、楽しみのイメージを連想させる 営業担当者のほとんどは、 次のどちらかの商品を取り扱っていると思います。 それは、 「必要」な商品か、 「欲しい」と思える商品です。 「必要」な商品であれば、 お客様は嫌で […]
■購入判断を探るプレゼンをするのか、購入を前提にプレゼンするのか プレゼンする際の心構えでもあるのですが、 プレゼンはプレゼンをする前の、 大前提で結果が大きく変わってしまいます。 大前提とは、 「購入判断をしてもらうた […]
■プレゼンでムダな説明をしていませんか? プレゼンテーション(以下、プレゼン)を行う際の基本は、 「何を伝えるか」「誰に伝えるか」「どう伝えるか」という三つです。 そして、契約に繋がるかどうかの違いがでるのは 「どう伝え […]
■営業担当者の仕事は何か? 企業に勤めているうえで、営業担当者は売らなければ仕事になりません。 しかし、 誰でも簡単に売れるような仕事ではないというのが現実です。 実際多くの営業担当者にとって営業という仕事はとても難しい […]
■売ることはゴールではなく、スタートです。 一般的に営業とは、商品やサービスを売るお仕事です。 ですので、契約を交わすまでは頻繁に通っていたのに、 契約完了と同時に通うのをやめてしまう営業担当者がたくさんいます。 これは […]
■新人営業者が最初に覚えるべきこととは? 新人営業の方が最初に覚えなければならないことは、 「営業という仕事を理解したうえで、 結果を出せる営業マンを目指す行動を取る」 ということです。 まず結論から言ってしまうと、 営 […]
お客さまが誰で、どんなヒトなのか?ということがわかったら、今度は、そのお客さまが求めていることをを明確にしていきましょう! お客さまが困っていることは何か?どんなことを求めているのか?これを知ることができれば、あなたのビ […]
お客様に選ばれる理由をつくるためにはまず、 「あなたの商品・サービスをリピートして利用してくれるお客様は誰か?」 ということを明確にすることです。 そしてお客様が誰なのか?を明確にするヒントは、今いるお客様を思い出すこと […]
まずは、次の質問に答えてください。 「あなたが、お客様に選ばれる理由は何ですか?」この質問に即答できなかったという方に、朗報です。 実は、お客様にセールスをしている営業マンですら、この質問に即答できる人は驚く程少ないです […]
病院に入院すると、担当の先生にレントゲン技師さん、 集中治療室の看護師さんに一般病棟の看護師さん、さらにはヘルパーさんなど、沢山の方にお世話になります。 先生も複数の先生が担当してくれますし、 看護師さんも同様に複数の看 […]