お客様がリピートしない最大の理由とは?
12月に入り、忘年会シーズンに突入しましたね。会社の忘年会、友人との忘年会、仕事関係者との忘年会・・・これから何度も忘年会に参加する人も少なくないと思います。 ではここで、すこし思い出してほしいのですが、昨年の忘年会では […]
販売促進に関係する記事の一覧です。
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商品力に自信があるのに、なぜかお客様にリピートしてもらえない。そういったことでお悩みの方は少なくないようです。 どうしたらよいのかを考える際に、「自分がお客様の立場だったら?」という視点で、一度振返って、考えてみることを […]
お客様にリピーターになってもらうためには、お客様との「関係性を深めること」がとても重要です。 しかし、「関係性を深める」と言われても、何をどうして良いのかわからないというのが正直なところではないでしょうか。 ズバリ言って […]
お客様にリピートしてもらうためには、「イヤな思い」をさせないことがとても大切です。 今回は、その「イヤな思い」をさせないための『会話』という方法について考えてみようと思います。 たった5分でも、「イヤな時間」!? ある介 […]
今回は『 断るというサービス 』というテーマでお伝えします。 サービス業を営んでいる場合、「『お断りするという行為』なんて論外だ!」と、思ってしまう方もいるかもしれませんが、意外と見落とされている”重要な行為”ですので、 […]
地元の集客を行うのに効果的なのが、地元のフリーペーパーの広告です。 郡山だけでも、フリーペーパーと呼ばれる無料情報誌が複数誌存在するので、サービス業を行っている方は、各社からの広告掲載の営業がきているかと思います。 そこ […]
11月に入り、来年の年賀状が発売開始されました。 企業にとっては、”年賀状を出す”というのもとても大切なイベントの一つです。 ですが、ついつい後回しになってしまい、毎年、年末になってから慌てて年賀状を作成していませんか? […]
小売業やサービス業を行っている方の中には、 ポイントカードを発行している方もいると思います。 ポイントカードを発行する主な理由は、 お客様にリピート利用してもらうことです。 「ポイントが溜まったら、お得なサービスを受けら […]
犬を散歩している女性が目に留まる。 犬が可愛いからということもあるが、 なによりその女性がとても魅力的で、 自分の理想のお嫁さん像そのままだったからだ。 気が付くと、無意識のままその女性の方に歩きだしていた。 そして女性 […]
名刺は、いちばんはじめにお客様に渡すものであるため、 ビジネスマンにとっては必須のアイテムの一つとなっています。 そして、必須アイテムであると同時に、 お客様の元で長く保存される可能性が高いものでもあります。 よほど印象 […]