江戸時代の商人 が商売道具よりもアノ台帳を大事にした理由
江戸時代の商人 が、商売道具よりも大事にしていたものがあると言われています。それは、なにかというと、顧客の情報が記載されている顧客台帳です。 なぜそんなことがわかるのかというと、火事のエピソードがあるからです。 […]
販売促進
販売促進に関係する記事の一覧です。
お客様を「仕分け」する
「お客様」という言葉は、ビジネスのさまざまな場面で使われています。飲食店の場合なら、店の前で入店するかどうかを悩んでいる人もお客様ですし、初めて来て注文してくれた人もお客様ですし、何度も利用してくれる常連の人もお客様です […]
継続的な関係を築けるビジネスモデルへ
お客様と継続的な関係を築ける仕組みを作っていないまま、ビジネスを行っているところがとても多いです。 多い理由の一例として、問題解決型の商品を取り扱っている場合があります。 問題解決型の商品とは、その名の通りお客様が抱えて […]
新規客と既存客、どっちが大事？
新規客と既存客 のどちらを大切にするべきか？この選択を誤ると経営がいつまでたっても安定しないのですが、意外なほどに間違った選択をしている開業者が多いです。 例えば、 新規のお客様 （ 新規客 ）に初めてサー […]