商品やサービスが売れない理由としてよく耳にするのが、
「商品が良くないから売れない」
という言葉です。
しかし、本当にそうなのでしょうか？
確かに、商品力はとても大切です。
購入してもらった後に、
”お客さまに全く喜ばれないというモノは、
売ること自体が、間違っている”から問題外ですよね(+_+)
ですが、あなたが売っている商品やサービスは、
購入したお客さまに喜ばれる価値のあるモノですよね？
価値あるモノを販売しているということを前提にお話ししますが（笑）、
お客さまがあなたから初めて商品やサービスを購入する際、
商品やサービスの良さを知ったうえで購入しているのでしょうか？
答えは「NO」ですよね？
お客さまは、まだ購入していないのですから、
実際には商品やサービスを体験していません。
ですから、
商品やサービスの良さを知らずに購入しているということです。
（ちょっと考えてみれば当然ですよね？）
つまり、”商品やサービスが良い”ということと、”
”売れる”ということはあまり関係がないということがわかります。
では、なぜお客さまが購入しているのかというと、
あなたが販売している商品やサービスが、
良さそうに見えたり、良いものだと思えたからです。
要するに”欲しい”と思ったから購入しているということです。
商品力を向上させることはもちろん大事ですが、
商品力を向上させても売れるとは限りません。
大事なのは、お客さまに”欲しい”と思ってもらうこと。
お客さまに”欲しい”と思ってもらうためには、
お客さまが”誰”で、”どんなヒト”なのか”ということを
理解することがポイントです。
お客さまのことが分からなければ、
”欲しい”と思うスイッチが何なのかもわかりませんからね。
あなたのお客さまが”誰”で、
”どんなヒト”なのか？を整理できていないなら、
コチラのワークシートを活用して下さい。（無料ですよ(^^)/）
⇒ お客さまに選ばれる理由を導き出すワークシート（提供を終了しました）
※念のため補足です。
リピーターになってくれるお客さまを増やすことや、
口コミや紹介などを起こすためには、
商品力はとても重要になります。
そういう意味では、
”商品やサービスが良い”ということ、
”継続的な関係を築けく”とういことは
綿密な関係があります。
記事上では、
お客さまが未購入客（買ったことがない人）
であることを前提に解説しています。
