マーケティングのフレームワークの代表的なものとして、 マーケティングの４P と呼ばれる、商品を作り販売するときに役立つフレームワークがあります。
簡単に説明すると、マーケティングの４Pとは、Product(製品)、Price（価格）、Place(場所・流通)、Promotion(販売促進)の４つのPのことで、「何を・いくらで・どこで・どうやって売るか？」ということを確認するためのモノです。
広告系の書籍には、割と頻繁に登場するフレームワークですので、ご存知の方も多いと思います。（フレームワークというのは、何かを整理するときや、考えるときに使うと便利な枠組みのことです。）
しかし、その知名度とは裏腹に、商品の制作・販売の際にこの４Pを活用できていないケースは少なくありません。
じつは私も、最近まで「何を・いくらで・どこで・どうやって売るか？」ということを”確認するためのモノ”としか捉えていなかったので、それぞれに当てはめてみて、上手くいく見通しがあればOK！程度にしか利用していませんでした。
ですが、少し捉え方を少し変えれば、人の行動を促す重要なフレームワークということに、今更ながら再発見したので、今回は、マーケティングの４Pについて、私なりの解釈をご紹介します。
マーケティングの４P ＋1（プラスワン）
既に紹介したように、マーケティングの４Pとは、Product(製品)、Price（価格）、Place(場所・流通)、Promotion(販売促進)の４つの頭文字のPをとったモノです。
まずは、それぞれについての再確認から紹介します。
Product(製品)
「あなたの商品・サービスは何か？」ではなく、「あなたの商品・サービスの価値は、何か？」を確認する。
よく、商品説明をする際に、
・この商品は○○という機能があります！
・このサービスは他社の○○とはこんな違いがあります！
・○○の部分が新しくなりました！
というようなことを言ってしまいがちなのですが、その話を聞かされる相手としては、「だから、それが何なの？」と思われてしまいます。
なぜなら、相手が知りたいのは、「それらのことが、自分にどう関係するのか？」ということだからです。
言い換えると、「自分にとってどんな価値がある商品なのか？」ということを知りたがっているということです。
Product(製品)を考える際には、「ターゲットにとって役立つ商品かどうか？」という視点で整理するということです。
ですから、商品を作る際には、
①商品価値を分析してから、それを欲しがるターゲット（顧客）を決める。
②ターゲットを決めてから、商品価値を高めていく。
という2つの方法があるということです。
商品やサービスの価値を十分に理解しているなら、それを欲しいと思っているターゲットに向けて、その商品価値を伝えることができれば、Goal（販売など）できる可能性はグッと高くなります。
ターゲットを決めてから、そのターゲットが欲しくなるような価値を生み出すことによっても、同様にGoalできる可能性はグッと高くなります。
Price(価格)
「いくらで売るのか？」ではなく、「いくらなら、納得して買ってもらえるか？」を確認する。
じつは、価格を決めるのは、結構シビアな問題です。
なぜなら、同じ商品でも価格のつけ方を誤れば、その後の売れ行きが変わってしまうからです。
一般的には、「安い方が売れそう」というイメージがありますが、商品価値の高い商品の場合、安すぎると「その価値が怪しく感じてしまい、逆に売れなくなる」ということもあります。
ですから多くの場合、既存商品の市場価格を基準に決めるケースが多いですが、商品価値が高い商品なら、市場価格よりもどれだけ高くするか？という視点で考えるのもアリです。
もちろん、「高くすればいい」というものでもありません。
あくまでも「いくらなら、納得してお金を出してもらえるか？」ということが根底にあります。
ですから結局、価格を決める際には、「ターゲットが買ってもいいと思える価格かどうか？」が決め手になるということです。
Place(場所・流通)
「商品をどこ（媒体）で売るのか？」ではなく、「ターゲットが買いやすい状態になるのはどこか？」を確認する。
商品をどういった流通経路で販売するのが望ましいのか？ということを考える際に、ついつい、自分にとって都合がいい選択をしてしまいがちですが、重要なのは、ターゲットが買いやすいかどうか？という視点です。
ターゲットが「欲しい！」と思ったときに、売り場が遠すぎたり、買うための工程が煩雑すぎたりすると、途中で「・・・もういいや。」と買うのをやめることもあります。
ですから、「欲しい！」と思ったときに、買いやすい状態にすることがとても重要なのです。
但し、だからといって、あっちこっちといろいろな場所で販売すればOKというわけではありません。というよりも、場所の確保、在庫管理、販促サポートなど、業務量とコストが増えてしまうので、よほどの資金力がない限り、現実的な方法ではありません。
ではどうしたらよいのか？というと、ターゲットの消費行動を調査・分析し、ターゲットが買いやすい状態を構築することです。
近年では、インターネット上で買い物をする方も多くなってきていますので、インターネット上で見つけやすい・買いやすい状態を作るというのも、有効な方法です。
Promotion(販売促進)
「どんな媒体を使ってPRをするか？」から、「どうすれば『欲しい！』という状況になるか？（行動を起こさせることができるか？）」を確認する。
プロモーションは、まず、「どうやって商品を知ってもらうか？」ということがキモになります。どんなに素晴らしい商品があったとしても、それの存在を知られていなければ、それは存在しない（無い）のと同じだからです。
ですから、存在を知ってもらうために、どんな媒体を使って、どんなふうに販促していくのか？を確認することになります。
ただし、プロモーションにはもう一つ重要な役割があります。
それは、「欲しい！」という気持ちにさせるような、意図した行動を起こさせることです。
プロモーションによって、
買いたくさせるのか？
Webにアクセスさせるのか？
イベントに参加させるのか？
次の展開を期待させるのか？
そういった意図した行動を起こさせることがプロモーションの醍醐味ではないでしょうか？
狙った通りの結果（行動を起こさせること）になったら、きっと、最高にキモチイイですよね！（余談ですけど。。。）
つまり、プロモーションでは、どんな媒体を使って存在を知ってもらい、どんなふうに伝えれば、意図した行動を起こさせることができるか？ということを確認することです。
後半部分の役割を忘れているプロモーションは少なくありませんので、忘れずに、”行動して欲しいこと”から逆算して確認することをお勧めします。
ただ、はっきり言って、「言うは易く行うは難し」ってやつですけどね。。。
＋１（プラスワン）は、ターゲット分析
マーケティングの４Pを確認していく中で、何度も登場するのが、ターゲット分析です。
マーケティングの４Pというのは、ターゲットがどんな価値に魅力を感じ（Product）、いくら位までならお金を出せて（Price）、どういう消費行動を行っていて（Place）、どんな情報に感化されて行動を起こすのか？（Promotion）を確認していくフレームワークともいえます。
ですから、４Pを確認する際には、ターゲット分析ができていることが前提になるといえます。
「分析」なんて言葉を使うと難しく感じるかもしれませんが、ターゲットがどんな人なのかを”設定”して上記した４Pのそれぞれの条件をクリアする為には、どうすればよいのか？を考えていくことです。（このターゲットを”設定”することを”ペルソナを作る”と表現する方も多いです。）
設定するのが難しいという場合は、ターゲットのイメージに近い、実際に存在する方をターゲットとして、情報を整理していく方法をオススメします。
以上、マーケティングの４Pについての新解釈をご紹介しました。
白状しますが、じつは、この４Pの新解釈というよりは、４Cと呼ばれるフレームワークに寄せて合体させただけです。
４Cというのは、Customer Value(顧客価値)、Customer Cost(顧客コスト)、Convenience(利便性)、Communication(コミュニケーション)からなる、商品の販売について顧客視点から確認するためのモノです。
厳密にいえば、紹介した新解釈とは違う点もありますが、ときどき、「４Pについてはチェックするけど、４Cは知らなかった」というケースがあるので、いっそのこと混ぜちゃった方が使い勝手が良くなった（と感じた）ので紹介しました。
現在取り扱っている商品やサービスについて、紹介した”新解釈”の４Pのフレームワークに当てはめてみてください。
ついでに、”売れている商品”と”そうでない商品”について、それぞれ当てはめてみて、その違いを比較してみると、けっこう面白い結果になると思います。
面白い！と思った方は、ぜひ、実践してみてください。
