シゴトをタノシクするヒント- Funを作ってFanを増やそう -
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あなたのその対応は、失礼になるかもしれません

お客さまと接する機会がある方は、お客さまに失礼が内容に細心の注意を払う必要があります。

しかし、注意を払っているつもりでも、そもそもの基礎知識がなければ、知らず知らずの間に失礼な対応をしている可能性もあります。

正社員であれば、人材教育プロセスを経て、現場に配属されるので基礎知識は身につけられていると思いますが、パートやアルバイトスタッフにまで、しっかりとした教育プロセスを受けさせている所はあまりないのが現状ではないでしょうか?

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そこで、無料で、接客力を学べるアプリ、『接客力診断』を作成しました。

多くの方がイメージをしやすいように、衣料品販売店を舞台に、様々なシチュエーションでの接客力をチェックすることができます。

<このような方にオススメ>
[check]接客業に従事している方
[check]接客業でお仕事をしたい方
[check]アパレル関係のパート・アルバイトをしている方
[check]お客さまと接する機会のある営業マン
[check]これから社会に出る学生の方
などなど・・・。



ビジネスでは、『お客さま』がいなければ成り立ちませんので、ある意味、ビジネスを行うのであれば、それは接客力は必要不可欠なスキルなのではないかと思います。

しかし、そのお客さまと接する部分をないがしろにしているために、お客さまを失っている・・・かもしれない店舗はたくさんあります。

そうならないためにも、最低限の接客力を定着させることがとても大事なことだと思います。

接客力アップクイズ(無料アプリ)

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今回は以上です。

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伊藤
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