理由をプレゼント

[check]よい商品を提供すれば、お客さまはリピートしてくれるハズ
[check]よいサービスを提供していれば、お客さまはリピートしてくれるハズ
[check]清潔にしていれば、お客さまはリピートしてくれるハズ
[check]広告などを利用してメディアへの露出を増やせば、お客さまはリピートしてくれるハズ
[check]ブログやフェイスブックを利用すれば、お客さまはリピートしてくれるハズ


だけど、実際には、リピーターになってくれるお客さまが増えない・・・。

このような悩みを抱えていませんか?

その理由は、
「お客さまがリピートしたくなる理由」をつくり、それをお客さまに伝えていないということが原因です。


お客さまがリピートしたくなる理由とは、
他にも同じような商品やサービスを提供しているライバルがたくさんいる中から、「なぜ、あなたのことを選ばなくてはならないのか?」という、「お客さまに選ばれる理由」です。

このようなことで悩んでいませんか?

多くのコンサルタントが、「USPをつくれ!」とか「差別化することが大切です!」などと叫んでいるのは、この「お客さまに選ばれる理由」をつくることがとても重要であるというコトをよく理解しているからです。

お客さまに選ばれる理由をつくり、そして、それを明確に打ち出していくことが、リピーターを増やす秘訣なのです。

スライドショー_お客様に選ばれる理由が必要なワケ_ページトップ

お客さまにとっては、あなた以外にも同じような商品。サービスを提供してくれる所はたくさんあります。

そのため、お客さまに選ばれる理由がない(=答えられない)ということは、お客さまにとってあなたは、たくさんある選択肢の中の一つでしかないということであり、もっと言うと、わざわざあなたを選ぶ理由がないということでもあります。

同じような商品やサービスを提供しているにも関わらず、一方は人気店で、もう一方は閑古鳥が鳴いている状態。
その差をつくるのが、お客さまに選ばれる理由であり、それをきちんとお客さまに伝えているかどうかの違いなのです。


お客様に選ばれる理由とは何なのか?

一般的には、強み・差別化・ウリ・セールスポイント・USPというように表現されていますが、私は、「お客様に選ばれる理由」=「動機づけ」と定義しています。「動機」の意味を国語辞典で調べてみると、次のように記載されています。

【 動機 】・・・人の意思決定や言動の直接的な原因・理由、またきっかけになるもの。
(広義では、きっかけの意にも用いられる)(新明解国語辞典より)

つまり、お客様に選ばれる理由とは、お客様が意思決定するきっかけになるものであり、お客様がリピートする理由でもあるのです。

あなたが、どんなに素晴らしい商品・サービスを提供してもお客様がリピートしてくれなかったのは、お客様に選ばれる理由を明確に打ち出せなかったのが原因かもしれません。


しかしここで大きな問題があります。

お客さまに選ばれる理由をつくり、それを伝えていくということが重要だとわかったと思います。
ではここで確認のための質問です。

「あなたが、お客さまに選ばれる理由は何ですか?」

・・・この質問に、即答できたでしょうか?
実は、「USPをつくること」や「差別化すること」が重要であることはわかっていても、いざ実際に考えてみると、自分が、「なぜお客さまに選ばれているのか?」が分からないという方がとても多いのです。

ですが、ご安心ください!日常的に商品やサービスをセールスしているはずの営業マンですら、この質問に明確に即答できる人は驚く程少ないので、「ヤバい・・・。答えられなかった・・・。」と落ち込まなくても大丈夫です。


ただし、落ち込まなくていいですが、「”答えられないのが普通”だから、大丈夫!」と安心はしないでくださいね。
お客さまに選ばれる理由に答えられないということは、リピーターが増えないというだけでなく、集客の面でも大きく損をしているということであり、決して安心していい状態ではないということです。

しかも、「選ばれる理由があった方がいいなら・・・」ということで、なんとなくつくったUSPや、とりあえず行った差別化戦略では、何の効果も得ることができません。それどころか、お客さまにマイナスのイメージを植え付けてしまう恐れもあります。多くのセールスマンが売れなくて苦労しているのは、”「選ばれる理由」ではない理由”を必死に説明しているからというケースが多々あります。

選ばれるLP_安心してはダメ


”選ばれる理由の作り方”教えます!

そこで、そういった方を一人でも減らせるようにという思いから、「お客さまに選ばれる理由」の作り方を無料で公開することにしました!

その理由は大きく二つあります。
一つは、私自身も営業マン時代に「選ばれる理由」がわかっていなかったため、とても苦労した一人だからです。毎日、20件弱の新規顧客に飛び込み訪問し、門前払いされるという辛い日々を送った経験があります。そのため、売れなくて苦労するセールスマンの気持ちがよくわるので、同じようなことで苦労している人のチカラになりたいと思っているからです。


選ばれるLP_苦労しました

もう一つは、これまで関わってきたお客さまの多くは「選ばれる理由」がないために、集客できない・リピーターが増えない・売上が上がらないといったことで苦労していたからです。さらに、その状況を改善するために「選ばれる理由」がないまま広告費を増やし、状況が悪化した方も少なくありません。本来なら有料でサポートしたいところですが、「状況が悪化している状態なので、有料サポートには手を出せない」というのが現状であることを加味して、まずは「悪い状況を改善してもらう」ために、特別に無料で公開することにしました。(ですので、状況が改善したら、是非、有料のサポートにお申込みいただきたい・・・というのが本音です。)


「お客さまに選ばれる理由」は店舗経営者や事業主、さらには起業家や店長さんなどの、お客さまと関わる仕事をしている方にとって、とても重要な武器の一つです。その「選ばれる理由」がわからないという方を一人でも減らせるようにという思いから、「お客さまに選ばれる理由を導きだすワークシート」を無料でプレゼントすることにしました。ワークシートに沿って質問に答えていくことで、「なぜ、あなたがお客さまに選ばれているのか?」ということをどんどん導きだせる内容になっています!ぜひ取り組んでみて下さい。
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うわ・・・無料でプレゼントくれるなんてお得すぎ!?

さらに、「ワークシートだけではイマイチよくわからない」という方もいるかもしれませんので、ワークシートについて解説をする「7日間のメールマガジン」もご用意しました!!毎日少しずつ取り組めるので、途中で挫折することなく、「あなたがお客様に選ばれている理由」を導き出すことができます!

[check]「お客さまに選ばれている理由がいまいちよくわからない。」
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そういったことでお困りでしたら、ぜひこのプレゼントをお受け取りください!


ワークシートで得られるメリット

このワークシートを実践することで、以下のようなメリットを得ることができます。

[check]お客様がどのような方で、どんなことを考えているのかが分かる

[check]お客さまとの関係性が向上し、お客様があなたのファンに変わる

[check]お客さま次第ではなく、意図的にリピーターを増やせるようになる

[check]売れ筋商品とその理由が明確になり、主力商品を増やせるようになる

[check]お客さまが抱えている悩みや、欲求がよくわかるので、かゆいところに手が届くサービスを提供できる

[check]あなたを選ぶ理由が明確になるので、あなたは自分の仕事に専念できる

もしあなたが、お客さまがリピートしたくなるシカケを構築できたら??
もしお客さまが、あなたを好んで選ぶようになったら???

少し先のミライが、愉しみに変わりませんか?

ぜひ、プレゼントを利用して、その愉しみを、体感・体験してみて下さい!


プレゼントお申込みフォーム

下記フォームに、お名前(姓だけでOKです!)と確認が取れるメールアドレスをご記入のうえ、プレゼントをお受け取りください。※業種や会社名もご入力いただけますと、よりご活用いただける情報をお届けすることができますよ!

プレゼントの受付は終了しました。
たくさんのお申込みありがとうございました。



お客さまがリピートするのには必ず理由があります。その理由を見つけ、行動を促すシカケをつくりましょう!
お客様に選ばれる理由をつくるのは、個人事業主・起業家・事業主の必須項目ですよ!